שירות לקוחות אזרחים ותיקים גלישה בחשבון האישי ייפוי כוח לבעל רישיון שעות פעילות ופרטי התקשרות מידע סטטיסטי חתימה ממוחשבת קבלת דיווח שוטף אודות קליטת הפקדות שירות לקוחות אמנת שירות הממונה על פניות הציבור הגשת בקשה למשיכת כספים